Les signataires de la Charte Belgian Flue Gas Experts
- Portent le label Quality Chimneylabel,
- Distribuent uniquement des produits conformes à la législation et réglementation, aux prescriptions et certifications belges et européennes,
- Sont actifs en Belgique sous la forme d’une entreprise indépendante et ressortent par conséquent à la législation commerciale belge,
- Disposent de leur propre bureau d’étude qui peut effectuer dans un délai raisonnable des calculs de cheminées corrects et détaillés,
- Ont un stock suffisant,
- Sont actifs sur le marché belge depuis au moins 10 ans,
- Proposent à leur clientèle une garantie de 10 ans pour les conduits de fumée rigides et une garantie d’au moins 2 ans pour les conduits de fumée flexibles,
- Organisent régulièrement des formations techniques pour les installateurs,
- Accompagnent tous leurs produits d’un manuel d’installation explicite et détaillé,
- Assument leurs responsabilités et visent un service optimal,
- Donnent des conseils sur chantier et effectuent des mesures,
- Promettent de ne pas agir contrairement à l’article 19, §1 de la loi du 6/4/2010 relatif aux pratiques du marché et à la protection du consommateur.