Belgian Flue Gas Experts

Ondertekenaars van het Charter Belgian Flue Gas Experts

  • dragen het Quality Chimneylabel,
  • brengen uitsluitend producten op de markt die in overeenstemming zijn met de Europese en Belgische wet- en regelgeving, voorschriften en certificeringen,
  • zijn in België aanwezig onder de vorm van een zelfstandig bedrijf en vallen bijgevolg onder de Belgische handelswetgeving,
  • beschikken over een eigen studiebureau dat binnen een welbepaalde termijn correcte en gedetailleerde schouwberekeningen kan maken,
  • hebben een voldoende grote voorraad,
  • zijn minimum 10 jaar op de Belgische markt,
  • garanderen hun klanten een 10-jarige waarborg voor alle vaste rookkanalen, en een waarborg van minimaal 2 jaar voor flexibele rookkanalen,
  • organiseren op regelmatige basis technische opleidingen voor installateurs,
  • voorzien bij al hun producten een duidelijke en gedetailleerde installatiehandleiding,
  • erkennen hun verantwoordelijkheden en streven naar een optimale dienstverlening,
  • geven ondersteuning op de werf en voeren tevens metingen uit,
  • beloven geen acties te ondernemen die in strijd zijn met artikel 19, §1 van de wet van 6/4/2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming.